English — Privacy Notice
Effective: 24 October 2026 · App: PORTFOLIO · Malaysia
1. Operator
PORTFOLIO is the application name. The individual or business responsible for operating this WhatsApp AI sales service can be reached via the privacy contact below. The service is currently tested with authorised participants.
2. Information we handle
- WhatsApp number, profile/display name, message identifiers, timestamps and message delivery/read statuses.
- Text messages and any images, audio, voice notes or videos you choose to send, plus related media details.
- Preferences you provide, such as budget, phone usage, brand, model, mobile plans and purchase enquiries.
- Conversation history, human-support requests and order information where relevant.
- Operational, security and diagnostic records to resolve problems and prevent duplicate responses.
3. Purpose
We use these details to answer enquiries, check business catalogue information, suggest suitable products and plans through AI assistance, remember relevant conversation context, offer human support, respond to order requests, troubleshoot and secure the service. Where permitted, we may follow up about your enquiry. Marketing requires appropriate permission or another lawful basis; this notice does not itself obtain marketing consent.
4. AI and accuracy
AI processing may analyse text and media you send to identify language, questions and product interests, and draft replies. AI responses can contain mistakes; you can request a human. Please avoid sending passwords, payment-card information, identity-document numbers or unnecessary sensitive data.
5. Who receives information
Meta/WhatsApp handles messaging; Cloudflare provides hosting and data storage; OpenAI may process relevant text or media for AI-assisted answers. Authorised staff may access conversations to help customers or maintain operations. Disclosure may also occur where required by law. We do not sell customer contact details or conversation content to advertisers.
6. Retention and international handling
Some customer and conversation information may be stored in Cloudflare D1 and related systems. We retain it while reasonably necessary for enquiries, support, dispute resolution, legal obligations and security, then review it for deletion or de-identification. No universal fixed retention period is currently stated for all record types. Service providers may process data outside Malaysia subject to applicable safeguards.
7. Security
We employ reasonable access controls, credentials and service protections. No online service can guarantee complete security. Business-side stored records should not be assumed to remain end-to-end encrypted after receipt by our application.
8. Your rights and deletion requests
Subject to applicable law, you may request information about your data, access, correction, deletion, withdrawal of consent when applicable, or human assistance. Email the contact below with your request and the WhatsApp number concerned. Do not send identity documents in your initial email. We may verify ownership and explain legal or security retention exceptions.
9. Website and updates
This static notice contains no advertising trackers, analytics scripts or optional cookies. Hosting services may process routine server/network logs for delivery and security. We will update this notice if practices or requirements change.
Bahasa Melayu — Notis Privasi
Tarikh kuat kuasa: 24 Oktober 2026 · Aplikasi: PORTFOLIO · Malaysia
1. Pengendali
PORTFOLIO ialah nama aplikasi. Individu atau perniagaan yang bertanggungjawab mengendalikan pembantu jualan AI WhatsApp ini boleh dihubungi melalui e-mel privasi di bawah. Perkhidmatan ini sedang diuji dengan peserta yang dibenarkan.
2. Maklumat yang dikendalikan
- Nombor WhatsApp, nama profil/paparan, ID mesej, masa dan status penghantaran/bacaan.
- Mesej teks, gambar, audio, nota suara atau video yang anda pilih untuk hantar serta butiran media berkaitan.
- Pilihan anda seperti bajet, kegunaan telefon, jenama, model, pelan mudah alih dan pertanyaan pembelian.
- Sejarah perbualan, permintaan bantuan staf serta maklumat pesanan apabila berkaitan.
- Rekod operasi, keselamatan dan diagnostik untuk menyelesaikan masalah serta mengelakkan balasan berganda.
3. Tujuan pemprosesan
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyemak katalog perniagaan, mencadangkan produk dan pelan berbantukan AI, mengingati konteks perbualan yang relevan, menawarkan bantuan staf, mengendalikan pertanyaan pesanan, menyelesaikan masalah dan menjaga keselamatan. Kami boleh membuat susulan tentang pertanyaan anda jika dibenarkan. Pemasaran memerlukan kebenaran atau asas yang sah; notis ini sendiri bukan persetujuan pemasaran.
4. AI dan ketepatan
AI mungkin menganalisis teks dan media yang anda hantar untuk mengenal pasti bahasa, soalan serta minat produk dan menyediakan jawapan. Jawapan AI boleh tersilap; anda boleh meminta bantuan staf. Elakkan menghantar kata laluan, butiran kad pembayaran, nombor dokumen pengenalan atau data sensitif yang tidak perlu.
5. Pihak yang menerima maklumat
Meta/WhatsApp mengendalikan pemesejan; Cloudflare menyediakan pengehosan dan penyimpanan data; OpenAI mungkin memproses teks atau media berkaitan untuk jawapan AI. Staf yang dibenarkan mungkin mengakses perbualan untuk membantu pelanggan atau menyelenggara operasi. Maklumat boleh didedahkan jika diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual nombor pelanggan atau kandungan perbualan kepada pengiklan.
6. Penyimpanan dan pemprosesan antarabangsa
Sesetengah maklumat pelanggan dan perbualan mungkin disimpan dalam Cloudflare D1 dan sistem berkaitan. Maklumat disimpan selagi munasabah diperlukan untuk pertanyaan, sokongan, pertikaian, kewajipan undang-undang dan keselamatan, kemudian disemak untuk pemadaman atau penyahkenalpastian. Tiada satu tempoh tetap yang dinyatakan bagi semua jenis rekod. Penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang berkenaan.
7. Keselamatan
Kami menggunakan kawalan akses, kelayakan dan perlindungan perkhidmatan yang munasabah. Tiada perkhidmatan dalam talian boleh menjamin keselamatan sepenuhnya. Rekod di pihak perniagaan tidak semestinya terus disulitkan hujung ke hujung selepas diterima oleh aplikasi kami.
8. Hak anda dan permintaan pemadaman
Tertakluk kepada undang-undang, anda boleh meminta maklumat, akses, pembetulan, pemadaman, menarik balik persetujuan jika berkaitan atau bantuan staf. E-mel alamat di bawah bersama permintaan dan nombor WhatsApp berkaitan. Jangan hantar dokumen pengenalan dalam e-mel pertama. Kami mungkin mengesahkan pemilikan dan menjelaskan pengecualian penyimpanan yang sah.
9. Laman web dan perubahan
Halaman statik ini tiada penjejak iklan, skrip analitik atau kuki pilihan. Penyedia pengehosan mungkin memproses log pelayan/rangkaian biasa untuk penghantaran dan keselamatan. Kami akan mengemas kini notis ini jika amalan atau keperluan berubah.
Contact / Hubungi Kami
Access, correction, deletion and privacy complaints / Akses, pembetulan, pemadaman dan aduan privasi:
Email / E-mel: TECHBAD7BUSINESS@GMAIL.COM
Subject / Subjek: Privacy / Data Deletion Request
Before publishing, confirm the real operator, contact and practices. This is not legal advice. / Sebelum terbit, sahkan pengendali sebenar, maklumat hubungan dan amalan. Ini bukan nasihat undang-undang.